Умови купівлі квитків у системі розповсюдження квитків Karabas.pl

Ці Умови застосовуються до продажу квитків та товарів на сайті karabas.pl, при цьому положення організаторів окремих мистецьких заходів (включно з виставами, концертами та іншими заходами) можуть накладати на покупців додаткові зобов'язання, не зазначені в цих Умовах. Кожен Клієнт не пізніше моменту висловлення наміру укласти договір купівлі-продажу квитків з Karabas.pl та договір участі у заході з Організатором (в обох випадках укладений дистанційно) має можливість ознайомитись з цими Умовами та прийняти їх, та повідомляється про свої права та обов'язки.

Здійснюючи транзакцію на сайті Karabas.pl, Клієнт укладає договір купівлі-продажу квитків та додатковий договір купівлі-продажу товарів. Квитки та товари продаються через систему karabas.pl компанією: GO2SHOW SPÓŁKA Z O. O., ІПН: 6751768934, вул. ГЕСІЯ, 8/205, Краків, поштовий індекс 31-535, адреса електронної пошти: [email protected].

Інформація про Організатора для кожного заходу наведена в описі заходу на сайті www.karabas.pl. Якщо на сайті www.karabas.pl не зазначено інше, Організатор є підприємцем і організація заходу входить до сфери його діяльності.

Karabas.pl уповноважений здійснювати дії від імені Організатора, пов'язані із укладанням та виконанням договору на участь у заході між Клієнтом та Організатором.

ДОГОВІР І ПОРЯДОК ПОКУПКИ

Квитки продаються на веб-сайті karabas.pl. Квитки також можна придбати через наших партнерів. Квитки, придбані у пункті продажу, вважаються проданими з оплати оператору стаціонарної точки продажу.

При замовленні та оплаті квитків Клієнт зобов'язаний виявляти належну обачність. Введення неправильної інформації, такої як сума переказу, номер бронювання, код платежу або дані платника, що перешкоджає ідентифікації Клієнта, може призвести до відмови в оплаті та скасуванні транзакції.

Купуючи квитки Клієнтом, karabas.pl виступає посередником між Організатором заходу та Клієнтом. Karabas.pl несе відповідальність за доставку квитка на захід. Організатор зобов'язаний забезпечити власнику квитка можливість участі у заході.

Купівля квитків на сайті Karabas.pl

Вибравши захід на сайті, категорію та тип квитків, а також позначивши місця на плані залу, де проходитиме обраний захід (для заходів з пронумерованими місцями) або вказавши кількість місць/непронумеровані пакети (для заходів з непронумерованими місцями), заповніть форму, вказавши свої персональні дані, При оплаті традиційним банківським переказом, натиснувши кнопку «Підтвердити та сплатити», ви підтверджуєте свою згоду з умовами дистанційного договору та бронюєте квиток на обраний захід. Натиснувши кнопку «Підтвердити та оплатити», ви оформляєте замовлення із зобов'язанням оплатити та підтвердити покупку на сайті www.karabas.pl. Підтвердження бронювання квитків надсилається на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом під час бронювання. Після завершення переказу відповідно до інструкцій, зазначених у початковому підтвердженні бронювання, та зарахування коштів на рахунок karabas.pl Клієнт отримує електронний лист з подякою за оплату та підтвердженням реєстрації платежу в системі. Якщо ви обрали оплату карткою або онлайн-переказом через Przelewy24 або PayPal, натисканням кнопки «Підтвердити та сплатити» ви висловлюєте свою згоду з умовами дистанційного договору та бронюєте квиток на обраний вами захід. Натискання кнопки «Підтвердити та оплатити» оформляє замовлення із зобов'язанням оплати та є підтвердженням покупки на сайті www.karabas.pl. Після цього Клієнт перенаправляється на сайт Przelewy24 чи PayPal. Після отримання karabas.pl інформації від Przelewy24 або PayPal про оплату Клієнтом, на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом при бронюванні, надсилається підтвердження бронювання квитка, а у разі вибору квитка додому – електронний квиток, надісланий електронною поштою у вигляді посилання або вкладення.

При оплаті квитка онлайн-переказом або карткою через Przelewy24 або PayPal, Клієнту на електронну пошту надсилається підтвердження реєстрації платежу.

Обробка вашого бронювання у системі karabas.pl відбувається після отримання karabas.pl підтвердження оплати Клієнтом від Przelewy24 або PayPal.

Якщо у вас виникли сумніви щодо правильності бронювання, будь ласка, зв'яжіться з відділом обслуговування клієнтів електронною поштою: [email protected].

ДОСТАВКА І ОТРИМАННЯ КВИТКІВ

Для квитків, проданих через систему продажів Karabas, доступні такі варіанти доставки та отримання: доставка додому, доставка поштою по країні. Не всі перелічені вище способи отримання та доставки квитків можуть бути доступними для конкретного заходу. Клієнти будуть проінформовані про доступні способи отримання та доставки квитків, а також вартість доставки не пізніше моменту бронювання.

При бронюванні з опцією «Квиток додому» після оплати одержувач отримує електронний квиток, який може надрукувати особа, яка здійснює бронювання. Один квиток додому дає право відвідувати заходи одній людині. Karabas не несе відповідальності за наслідки несанкціонованого копіювання квитка додому, отриманого особою, яка здійснює бронювання, або третіми особами, яким особа, яка здійснює бронювання, надала дані квитка.

Доставка додому (включаючи роздруківки або електронні копії). Karabas не несе відповідальності за наслідки надання Клієнтом невірної адреси електронної пошти при бронюванні, на яку надсилаються «квитки додому».

Квитки відправляються у порядку проведення заходів (квитки на майбутні заходи відправляються насамперед). Максимальний термін доставки квитків становить 30 днів для квитків на заходи, що відбуваються в Республіці Польща, та 60 днів для квитків, придбаних Клієнтом за межами Республіки Польща (за умови надання Клієнтом дійсної адреси доставки). Якщо Клієнт вказав неповну або неправильну адресу доставки, доставка може тривати більше часу або не бути здійснена з вини Клієнта. Будь ласка, переконайтеся, що надана вами інформація є точною та повною, та заповніть відповідні поля форми. Якщо у вас є сумніви щодо точності вашої інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами по телефону або через контактну форму. Karabas не несе відповідальності за вказану Клієнтом неправильну адресу доставки квитків. Інформація про вартість доставки надається під час бронювання квитків.

СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОПЛАТИ

Залежно від каналу продажу та рішення Організатора заходу доступні такі способи оплати: онлайн-переказ, традиційний переказ, платіжна картка, BLIK, електронні гаманці, готівка, відкладений платіж та розстрочка. Використання цих способів оплати вимагатиме укладання окремого договору з платіжною системою. При оплаті покупок в інших точках продажу оплата провадиться відповідно до правил, що діють у цих точках продажу.

При оплаті карткою після підтвердження бронювання через сервіс електронних квитків (шляхом натискання на поле «Підтвердити та сплатити») Клієнт буде перенаправлений на сайт платіжної системи. Перед введенням номера платіжної картки переконайтеся, що перенаправлення виконано коректно, що ви знаходитесь на сайті платіжної системи, а також, що з'єднання зашифроване (адреса сайту повинна починатися з https://). Платіжна система несе відповідальність за обробку та безпеку транзакцій платіжними картками, що здійснюються на сайті платіжної системи, відповідно до умов платіжної системи.

Під час оплати карткою виберіть тип картки (приймаються такі типи карток: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic), введіть 16-значний номер картки, термін дії картки та код CVV2/CVC2, вказаний на звороті картки. У разі скасування бронювання квитків через систему продажів Karabas у зв'язку з оплатою після закінчення 15-хвилинного терміну, встановленого платіжною системою, Karabas не несе відповідальності перед Клієнтом за неможливість придбання квитків за спочатку обраною ціною (зокрема, якщо квитки на захід розпродані, ціна квитків зросла або на Karabas зросла).

Якщо ви обрали оплату традиційним банківським переказом, оплату слід зробити якнайшвидше. Оплата має бути здійснена відповідно до інструкцій у підтвердженні бронювання. Сума переказу повинна відповідати сумі, зазначеній у підтвердженні бронювання; зокрема, вона не повинна бути округлена або поділена на декілька перекладів. Номер перекладу має збігатися з номером, зазначеним у підтвердженні бронювання. Зарахування коштів на рахунок Karabas займе 72 години з моменту бронювання. Після закінчення цього часу бронювання буде скасовано, а квитки повернуто до загального списку доступних для продажу квитків. Скасоване замовлення не підлягає відновленню; можна лише оформити нове замовлення. У цьому випадку Karabas не може гарантувати наявність вибраних квитків. Якщо оплата надійде після зазначеного вище терміну, Клієнт матиме право лише на повернення коштів.

Рахунок-фактура з ПДВ надсилається у форматі PDF на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом під час бронювання. Також можна замовити Рахунок-фактуру, написавши лист на електронну пошту [email protected], вказавши номер бронювання, суму та реквізити компанії на яку потрібно виписати фактуру.